کاربرانی که گلکسی S20 اف ای را خریده‌اند، به‌تازگی متوجه مشکلات در نمایشگر آن شده‌اند که اندکی نگران‌کننده به‌نظر می‌رسند. کاربران گلکسی S20 FE در انجمن بزرگ ردیت و انجمن‌های آنلاین سامسونگ پست‌هایی با محوریت مشکلات این گوشی منتشر کرده‌اند. کاربران می‌گویند نمایشگر گلکسی S20 FE گاهی اوقات عملکردی ناهماهنگ دارد.

براساس گزارش‌ها، نمایشگر گوشی برخی مواقع نمی‌تواند تفاوت بین سوایپ (کشیدن انگشت روی صفحه) و ضربه‌زدن روی صفحه را تشخیص دهد. گروه دیگری از کاربران می‌گویند نمایشگر گلکسی S20 FE به لمس واکنش نشان نمی‌دهد یا فرمان لمسی ورودی را به‌اشتباه دریافت می‌کند. البته انتقادات از مشکلات گلکسی اس۲۰اف‌ای چندان زیاد نیستند و به‌احتمال زیاد این مشکلات به‌صورت گسترده ایجاد نشده‌اند. البته همین گزارش‌ها کافی بودند تا سامسونگ متوجه مشکل شود.

مشکل در نمایشگر گلکسی S20 FE

رسانه‌ی 9to5Google در گزارشی جداگانه نوشت دستگاهی که از سامسونگ برای بررسی دریافت کرده، با مشکلات مشابهی مواجه بوده است. خبرگزاری Android Authority نیز می‌گوید چنین مشکلاتی را در گلکسی اس۲۰اف‌ای مشاهده نکرده است و نمایشگر ۱۲۰ هرتز گلکسی اس۲۰اف‌ای یکی از مشخصه‌های مهم گوشی است و بدون مشکل کار می‌کند.

احتمالا مشکلات لمس به چند دستگاه خاص محدود می‌شوند، نه همه‌ی دستگاه‌ها. باوجوداین، فعلا نمی‌توانیم دقیقا مشخص کنیم که مشکلات نمایشگر به کدام دستگاه‌ها مربوط می‌شود. همچنین نمیدانیم مشکل گلکسی اس۲۰اف‌ای سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری. تاکنون، سامسونگ رسما به مشکل نمایشگر گلکسی اس۲۰اف‌ای واکنش نشان نداده است؛ بااین‌حال، امیدواریم راهکار حل مشکل به‌زودی ارائه شود.